Trocas e devolução

Queremos que você esteja satisfeito com a sua compra. Veja abaixo como funcionam a troca e a devolução.

Prazo para solicitar

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (compra pela internet).

Condições do produto

• Produto sem sinais de uso, na embalagem original.
• Com etiqueta e acessórios, quando aplicável.
• Produtos de higiene pessoal (máscaras, batons abertos) não são elegíveis, salvo defeito.

Como solicitar

1. Acesse Minha conta e localize o pedido desejado.
2. Entre em contato pela central de atendimento informando o número do pedido.
3. Após a aprovação, envie o produto pelo endereço que será informado.

Reembolso

O estorno é realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.